一、总体情况

　　2024年，我局认真贯彻落实国家、省和市关于政务公开工作的决策部署，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《广东省人民政府办公厅关于贯彻落实新修订后的〈中华人民共和国政府信息工作年度报告格式〉的通知》（粤办函〔2021〕310号）有关要求，以涉及人民群众切身利益、社会普遍关心的内容为重点，做好主动公开、依申请公开、政策文件公开和解读。现公布中山市城市管理和综合执法局2024年政府信息公开工作年度报告。

　　（一）主动公开情况。2024年，我局通过政务网站主动公开政府信息971条；在“中山城管”微信公众号发布信息483篇；利用南方日报、中山日报等主流媒体报道309篇；组织参与中山电视台访谈节目1期；利用LED显示屏不间断播放标语、视频90万多屏（次）。

　　（二）积极回应社会关切，推进行政执法公开。2024年，共受理政府信息依申请公开件28宗，均已依法依规按时答复；收到答复人民网留言转办函14件；办理人大建议和政协提案59件；办结12345政务服务热线4658件；市、镇（区）两级数字城管指挥中心共受理各类城市管理问题56000宗；处理行政许可941宗；作出行政处罚172宗。

　　（三）扩大宣传，积极推进政策解读。一是运用图文形式加强政策解读，发布《中山市城市管理和综合执法局行政处罚裁量标准适用规则》《中山市城市管理和综合执法局行政处罚裁量标准（城市管理类）》《建筑垃圾规范处理指引》一图读懂海报。二是在微信公众号“中山城管”发布90期普法专栏；制作发布“城事特搜”普法知识卡片8期。三是开展社会监督活动，邀请人大代表、政协委员、市民代表等参与垃圾分类社会监督线上直播活动2场。四是依托普法阵地开展城市管理普法、体验开放日等活动，开展4期普法线上答题活动，2万多人参与活动。五是提高政策制定公众参与度，推行重大行政决策事项目录管理，公示重大行政决策事项《中山市建筑垃圾处理处置专项规划（2023-2035）》编制，向社会公开征询意见，保障公众知情权、参与权。

　　（四）拓展智慧城管体系应用，持续优化政务服务效能。一是垃圾处理全流程平台通过综合验收，实现对生活垃圾收运、粪污收运、厨余垃圾收运、建筑垃圾、处理基地等业务进行线上监管。二是城市管理业务多场景应用，推进占道挖掘“一码通”、古树名木“一树一码”、市政设施“一码通”等应用落地。三是简化生活垃圾收运处置审批业务办理流程、设置大型户外广告审批“视频办”专区、推动行政许可事项结果全面电子证照化；规范行政许可实施内容流程，推进行政许可标准化。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年我局政务公开工作取得了一定的成绩，但对照上级要求，还存在一些不足。一是公众参与方式有待丰富。公众参与还是以公开征求意见、听证会、座谈会等方式进行，公众参与渠道还应进一步拓宽。二是政务公开队伍建设有待加强。目前虽然由专人负责政务公开工作，但应对新形势和新变化的工作能力还不够高。三是宣传解读有待提升。政策解读以文字和图片为主，质量不够高，还需进一步加强城管执法领域的新情况、新政策的宣传解读力度。

　　下一步，市城管和执法局将继续根据国家和省全面推进政务公开工作的部署，按照市委、市政府的工作要求，加大工作力度，全面提升公开质量。一是丰富公众参与方式。在政策制定过程中，增加媒体、互联网等信息渠道的公众参与方式，充分听取社会各界意见，形成公众反馈意见采纳情况并予以公开。二是加强政务公开工作队伍建设。通过参加年度政务公开工作培训班、反复学习培训内容、传达最新培训要求等方式，提高工作能力。三是提高政策解读水平。策划制作生动、接地气的政策解读，增强群众对城管执法领域法规政策的了解，对涉企业和民生问题的重要政策开展针对性的释疑解惑。

　　六、其他需要报告的事项

　　按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

中山市城市管理和综合执法局

2024年1月16日